営業トークの基本と実践

言うべきこと、聞くべきことをきっちりと押さえ受注を獲得せよ!

セミナー内容

1.まずはセールストークとセールスステップの重要性を理解する
2.顧客の興味を喚起する 「アポイントトーク」
ⅰ.アポイントトークの基本と実例
ⅱ.お客様は何が目的で会いたいのか? ~5つの視点から考える~
3.はじめての訪問の不安を一掃する 「初対面トーク」
ⅰ.初回訪問の営業心理
ⅱ.購買心理の3パターン ⇒ 気づいただけで効果3倍!
ⅲ.逆転発想、初回訪問でライバルと差をつけろ!
4.出会いシーンで決める! 商談を優位に運ぶ 「挨拶トーク」
ⅰ.商談を優位に進める8つのポイント
ⅱ.心を掴むための挨拶トーク ~13の切り口~
ⅲ.飛び込み訪問時の挨拶トークのポイントと実例
5.見込み客を100%成約客にする 「商談トーク」
ⅰ.商談トークの目的と潜在ニーズを顕在化させる会話の原則
ⅱ.6つのタイプ別攻略法で心理障壁をゼロ化する!
ⅲ.ヒアリング達人の商談トーク&テクニック ~オサカナトウキ~
ⅳ.商談トークのポイント ~「買い&拒否シグナル」をキャッチ~
ⅴ.見込み客の選別と合意形成のための「7質問法」
6.限られた情報から見込み客の問題を発見する 「質問トーク」
ⅰ.見込み客の問題を発見する「質問トーク:5Q/QQ」
  5Q:問題発見から解決のストーリーを探る5つの質問
  QQ:クオリティ質問とクオンティティ質問で本音を発掘!
ⅱ.5Qヒアリングシートを活用してみよう!7.コスト低減施策を考えよう
7.相手の心を捉えて契約へ一直線 「クロージングトーク」
ⅰ.クロージングトークの活用① ~テストクロージングの実施~
  テストクロージングでお客様の契約の欲望を掻き立てる
ⅱ.クロージングトークの活用② ~リアルクロージングの実施~
  クロージングテクニックを駆使し、自然に契約へ導く
8.まとめと自己変革Ⅴプラン (事後課題)
ⅰ.セールストーカーの7ヶ条
ⅱ.自己変革Vプラン(なりたい姿、変革計画、現在の問題点、実践したいセールストーク)

セミナー要項

名称 営業トークの基本と実践
開催日 2021年9月2日(木)
開催時間 午前9時45分~午後4時45分
開催場所 大阪府工業協会 研修室
定員/申込締切日 50名/2021年8月31日
価格(税込み) 26,400円/31,900円