セミナー内容

管理職に最も多い悩みのひとつが、チーム運営です。多様性が重要視される昨今、様々なタイプの部下に対して、それぞれに適した接し方ができず、行き詰まりを感じている方も多いのではないでしょうか。この研修では、実際のケースから厳選した２４事例を用いて、チーム運営において直面する様々な課題に対する具体的な打ち手を学んでいただきます。翌日からの行動変化につなげていただける、実践的な研修です。

序章：チーム運営に悩む管理職へ

（１）どういう時に、部下は「この上司の下でなら頑張れる」と思うのか？
（２）部下のモチベーションを向上させる基本原則
（３）チーム運営の３つの切り口

１．部下育成に関する悩み　～８つのケーススタディ～

・部下が期限を守れない 締め切り順序指導のポイント
・部下が仕事を覚えない　　　　　　　仕事の教え方の４段階
・部下の仕事の手際が悪い 　　　　仕事の手戻りを防ぐコツ
・部下が仕事を貯めこみがち 　　　　重要度×緊急度による分類と優先順位づけのポイント
・部下が消極的で挑戦しない 　　　　目標設定とフィードバックの進め方
・部下が反省を次に生かせない 　　　　最初は上司が主導し、フレームワークも活用せよ
・思考停止しがちな部下の指導 　　　　“ダブルループ学習”をベースに指導してみる
・マイナス思考の部下への指導 　　　　“自己効力感”を高める声かけ

２．コミュニケーションに関する悩み　～８つのケーススタディ～

・部下が自分で考えて動かない　 自発的な行動を促す声掛けのコツ
・部下に指示を出すとふてくされる 説得の原則とポイント
・部下に指示がうまく伝わらない 部下の動きを変える指示出し
・部下から情報が上がってこない 無意識の圧力と話を聞く姿勢を変える
・面談で「話すことはない」と言われる 事前準備と進め方で面談は変わる！
・会話が苦手 雑談の効果と進め方
・部下を叱れない 部下の成長につながる正しい𠮟り方
・「ダメ出しばかり」と言われる わざとらしくとも、“３つの要素”を承認する

３．チームビルディングに関する悩み　～８つのケーススタディ～

・メンバーを上手くまとめられない “組織の３要素”を実践する
・リーダーシップが足りない PM型リーダーシップ発揮のコツ
・部下が自分についてこない 仕事ができる上司ほど重要な“フォロワーシップ”
・チームがバラバラで助け合わない 全員での成功体験を、小さくとも積み重ねる
・部下が本音を言わない “心理的安全性”を伝えるには？
・自発的に業務改善してくれない 正しい方法と進め方が伝えられているか？
・部下の目標設定の指導法 “SMARTの法則”で腹落ちさせながら進める
・チーム全体でＰＤＣＡを回したい 回らない原因を知り、しくみ化する

４．チーム運営の悩みとの向き合い方

（１）継続的な成果は“上司から部下へのアプローチによる信頼関係構築”から生まれる
（２）管理者に必要な２つの目線とバランス感覚