セミナー内容

１　品質トラブルが減らない...それ、リーダーの責任です！

　【1】よくある品質トラブルの要因　ポカミスが多い、作業標準を守らない…etc.
　【2】部下の品質意識が低いと嘆く前にやるべきこと

２　一人ひとりの品質意識を高めるには

　【1】品質の大切さ、不良品により起きる問題、品質を良くする方策、これらの伝え方
　【2】３現（現場・現物・現実）・２原（原理・原則）主義の徹底
　【3】４Ｍ（人・材料・機械・手順）管理と３Ｈ（初めて・久しぶり・変更）を意識させる

３　品質教育の進め方、具体的な指導のポイント

　【1】品質教育は訓練、しつけの繰り返し
　　　　●日々の業務で行うべき品質教育　　●トラブル発生時に行うべき品質教育
　【2】ＯＪＴ(On the Job Training)の指導役に求められる心得と厳しさ
　【3】一人ひとりの動機付けにつなげる、品質教育の実践ポイント
　【4】意識づけの第一歩　「うるさいな...」と思われても、考える習慣を身につけさせる
　【5】品質トラブルが起きた時に、必ず命じること　～５つの効用～
　【6】不良・不具合報告書で網羅させるべき事項
　【7】「ＱＣ７つ道具」の効用と使い方、どのように教えると良いか
　【8】「なぜなぜ分析」のやり方を教え、品質トラブルの真因を考えさせる

４　品質教育の効果を上げる、管理職・リーダーの心得

　 ● 教える前に質問してみる 　　　　● 過去事例をふんだんに
　 ● 報連相の良し悪しが品質につながる ● 体験を通じて理解させる
　 ● 品質は、５Ｓが支えている 　　　　● リーダーの経験と知恵が問われる
　 ● ４Ｍの変化には敏感に 　　　　● 自分が変われば部下も変わる　　etc.