オンラインセミナー 同行営業のポイント『先輩社員編』

同行営業を通して新人社員を育てる

セミナー内容

10月20日(水)同行営業を通して新人社員を育てる同行営業のポイント『先輩社員編』
新人営業社員の教育は会社の喫緊の課題です。新人営業社員の教育には先輩社員に同行して学ぶOJTで行う会社が多いようです。先輩社員は営業のお手本となるよう立ち振る舞うことはもちろんですが、それ以外にも新人営業社員の教育のために行うことがたくさんあります。本研修ではそれらを学びます。

➊ 準備段階でできるOJT
(1)営業マナーの基本と、お客様先別のマナーを教える
(2)お客様情報を事前に伝える
(3)本日の商談の目的やポイントを話す
(4)本日の学びの目的をヒアリングする
(5)OJTシートへ記入させる
➋ 営業OJTで先輩社員が気をつけること
(1)見て学べではダメ!
・基礎が身に付くまでは教えること
・先輩は、部下の質問を聴く姿勢を作る
・業界用語、専門用語を使わずに説明する
・効果的な伝え方を学ぶ(PREP法とホールパート法)
(2)慣れてきたら今度は考えさせるようにしよう
・ティーチングとコーチングの違い
・教えるより質問する。効果的な質問とは
・答えを求めるより、理由を確認する
・質問に対してヒントを出し、分からない場合は教える
➌ 営業商談中から商談後におけるOJT
(1)自主的に考えさせるためのしかけ作り
・商談中に、好印象を与えるマナーを見せる
・商談中にあえて専門用語を使って理解度を気づかせる
・商談中に気づいて欲しいことを強調する
(2)クロージングにおけるしかけ作り
・クロージング部分のみに注力させる
・慣れてきたらクロージングを任せてみる
(3)先輩役と新人役に分かれてロールプレイング
➍ これが重要!帰社後の反省とフィードバック
(1)シートに記入するなど振り返りの時間を作る
(2)新人営業から、学んだことを紙に書き出させる
(3)決めた目的に対してどうだったのか?振り返る
(4)先輩が新人にフィードバックをし、次回の改善とする


【ご受講にあたっての注意事項】
・本セミナ―では、ビデオ会議ツール「Zoom」を使用します。
・ご受講の回線速度が30Mbps以下の場合動画・音声が乱れることがあります。視聴の乱れがある場合回線速度をご確認ください。
・カメラは必須です。カメラのついたデバイス(PCもしくはタブレット、携帯端末など)を受講人数分ご用意ください。
・受講時にご利用になる機器やシステムへのトラブルへの対応はいたしかねます。
・講師と同業の方など、当協会の判断によりご参加をお断りする場合がございます。

【ご受講にあたっての禁止事項】
・配信URLを他の方と共有、SNSなどで公開しないようお願いします。
・本セミナーを録画、録音すること、SNSなどへのアップを禁止いたします。

セミナー要項

名称 オンラインセミナー 同行営業のポイント『先輩社員編』
開催日 2021年10月20日(水)
開催時間 午前9時45分~午後4時45分
開催場所 Zoom
定員/申込締切日 80名/2021年10月13日
価格(税込み) 26,400円(会員)/31,900円(非会員)