仕事をスムーズに進めるためのコミュニケーション基礎研修 わかりやすく伝える「話し方」のコツ

• セミナー・講習会
• 階層別研修
• 平日の開催
• 2021年1月

〔1〕コミュニケーションの原則を心得よ

  ・原則１「コミュニケーションは双方向」

  ・原則２「相手は自分とは違う」

  ・原則３「人は認められたい」

  〔2〕まず相手の話を聴く

  ・相手の話を聴けば、相手もこちらの話を聴いてくれる

  ・話を聴く時の心構え

  ・質問の仕方であなたの評価が変わる

  〔3〕話し方の基本　〜言葉〜

  ・「何を言いたいのかわからない」と言われるのはなぜか？

  ・話し方で注意すべきこと　声の大きさ・活舌・速度・口癖

  ・相手の記憶に残すには変化をつけて話すこと

  〔4〕話し方の基本　〜態度〜

  ・「何を話すか」より「どう話すか」が重要

  ・話す際の態度で注意すべきこと　視線・ジェスチャー・姿勢・表情

  ・相手に伝えたければ相手を見て話せ

  〔5〕明日から使える、伝え方の技術

  ・内容構成の技術（話す内容の組み立て方）

  ・伝え方の技術

  ・相手をひきつける技術