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研究会・人材育成

オフィス業務 ヒューマンエラー防止の具体策 ポカミス・うっかりミスはもうしない

開催終了セミナー
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  • 平日の開催
  • 2021年1月
開催日 2021年1月14日(木)
開催時間 午前9時45分 ~ 午後4時45分
開催場所 Zoom
申込締切日 2021/01/04
会員価格(税込み) 26,400円
非会員価格(税込み) 31,900円
現在申込みはできません
  1. オフィス業務で発生するヒューマンエラー発見のための基礎知識                                    

     【ミニ個人演習】 ヒューマンエラーリスクの抽出

    ・ヒューマンエラーの定義

    ・人の情報処理システムとヒューマンエラーのタイプ          

 

  1. オフィス業務で発生するヒューマンエラー対策の考え方

    ・ヒューマンエラーを取り巻く構造

    ・ヒューマンエラーに関する対策の4つの視点

     【ミニ個人演習】 ヒューマンエラー対策を考えてみる

 

  1. オフィス業務で発生するヒューマンエラー要因抽出の視点

    ・ヒューマンエラーが発生するメカニズムと要因

    ・「人が関わる余地を無くす、少なくする」対策の視点

    ・「要因を無くす、発生を抑える」対策の視点

    ・「エラーをできなくする、しにくくする、エラーを見つけ対処する」対策の視点

    ・「不具合又は発生する被害を最小にする」対策の視点

 

  1. オフィス業務におけるヒューマンエラー対策

 

  1. ヒューマンエラー対策の基本的な考え方

     ・進め方説明

     ・検討

   【個人演習】

     自職場の事例におけるヒューマンエラーリスクの抽出と対策案の検討

     皆さんに、自職場で最近発生した、もしくはよく発生する人為的ミスをリストアップしていただき、

     講義内容をもとに対策案を検討します。

       ・発表&質疑応答

 

  1. 再発防止から未然防止へ

 

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