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研究会・人材育成

【新入社員】ビジネスマナー研修 正しい言葉づかいトレーニング、電話・来客への対応

  • セミナー・講習会
  • 新入社員
  • 平日の開催
  • 2021年4月
開催日 2021年4月7日(水)
開催時間 午前10時 ~ 午後4時
開催場所 大阪科学技術センター 7階
申込締切日 2021/04/05
会員価格(税込み) 23,100円
非会員価格(税込み) 23,100円
  1. マナーがなければ認められない!                                                                             

       ・ビジネスマナーが必要な理由

       ・好感度を持たれる身だしなみ

       ・第一印象の重要性                                                                                                      

       ・爽やかで感謝の気持ちが伝わる挨拶 【実習】

 

  1. 発注先の選別ポイント

        ・尊敬語・謙譲語の使い分けをしっかりしよう

         ・よく使う言葉遣い/信頼される言葉遣い【実習】

         ・敬称の使い方

        ・Eメール利用のマナー・効果的な書き方

 

  1. サプライヤーとのパートナーシップ構築方法

        ・電話の受け方・かけ方の基本      【実習】

        ・担当者が不在の場合などの対応法【実習】

        ・伝言メモの書き方 

 

  1. 来客対応と訪問時のマナー

       ・顧客満足度の高い対応の心構え

       ・心をつなぐお茶の入れ方・出し方

       ・名刺の渡し方・受け方       【実習】

       ・正しい訪問のマナー

       ・ご案内の仕方と座席のマナー

 

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